Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

(April 2024)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Warenbestellungen aus dem Sortiment des 47Coffee Online-Shops (www.47coffee.com) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner des Kunden ist die 47Coffee Sagl, Via Guidino 4, 6900 Lugano-Paradiso, Schweiz, Tel.: +41 78 228 5967, E-Mail: www.47coffee.com (nachfolgend „47Coffee“).

1.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des zwischen 47Coffee und dem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Abweichende Bestimmungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur rechtsverbindlich, wenn sie von 47Coffee ausdrücklich schriftlich akzeptiert werden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

1.4 Das Warensortiment im 47Coffee Online-Shop richtet sich an Personen und Unternehmen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz, die, falls der Kunde den Versand der Ware wünscht (siehe Ziffer 3.2), eine Lieferadresse in der Schweiz haben. Für Kunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz können separate Bedingungen schriftlich zwischen 47Coffee und dem Kunden vereinbart werden.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

2.1 Der Kunde kann Waren aus dem Sortiment des 47Coffee Online-Shops auswählen und durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln.

2.2 Durch Klick auf den Button „Bestellen & Bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und hat der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt.

2.3 Die daraufhin automatisch per E-Mail versandte Bestellbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden bei 47Coffee eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme des Kundenangebots dar.

2.4 Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von 47Coffee zustande, die dem Kunden in einer E-Mail (Bestellbestätigung) zugesandt wird, spätestens jedoch mit dem Versand der bestellten Ware oder der Mitteilung zur Abholung.

2.5 Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, behält sich 47Coffee das Recht vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für die bestellte Ware dem Kunden zurückerstattet.

2.6 Ist nur ein Teil der bestellten Ware verfügbar oder übersteigt die bestellte Ware haushaltsübliche Mengen, behält sich 47Coffee das Recht vor, das Angebot des Kunden nur für einen Teil der Ware anzunehmen, so dass ein Vertrag nur für diesen Teil zustande kommt. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für den anderen Teil der Ware dem Kunden zurückerstattet.

2.7 Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die bestellte Ware ganz oder teilweise aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die 47Coffee nicht zu vertreten hat, nicht geliefert werden kann, ist 47Coffee berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Ware werden dem Kunden entweder vollständig (im Falle eines vollständigen Rücktritts) oder im Verhältnis zu den nicht lieferbaren Waren (im Falle eines teilweisen Rücktritts) zurückerstattet. Weitere Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

3. Lieferungen

3.1 47Coffee ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen unverzüglich nach Wareneingang. Sofern 47Coffee Versand- oder Abholzeiten angibt, sind dies unverbindliche Richtwerte. Wird eine angegebene Versand- oder Abholfrist von 47Coffee nicht eingehalten, ist der Kunde berechtigt, bezüglich der nicht versandten bzw. nicht abholbereiten Ware nach Ablauf einer von ihm schriftlich gesetzten Nachfrist von mindestens 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Ware dem Kunden zurückerstattet. Weitere Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

3.2 Entscheidet sich der Kunde für den Versand der Ware, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware dem Spediteur zum Versand übergeben wurde. 47Coffee behält sich die Wahl des Spediteurs vor. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Eventuelle Bedingungen für den Versand ins Ausland werden gesondert zwischen 47Coffee und dem Kunden vereinbart. Die Gefahr an der Sache geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung anzunehmen. Erweist sich eine Sendung als unzustellbar und wird die Ware vom Spediteur an 47Coffee zurückgesandt, behält sich 47Coffee das Recht vor, ohne Nachfristsetzung auf die nachträgliche Erfüllung der Pflichten des Kunden bezüglich der nicht angenommenen Ware zu verzichten. 47Coffee ist zudem berechtigt, Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen. Das freiwillige Rückgaberecht des Kunden (siehe Ziffer 6) bezüglich der nicht angenommenen Ware ist ausgeschlossen.

3.3 Entscheidet sich der Kunde für die direkte Abholung der Ware bei 47Coffee, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung abholbereit ist. Die Gefahr an der Sache geht mit der Abholbenachrichtigung auf den Kunden über. Zur Abholung der Ware muss der Kunde die Abholbenachrichtigung und einen amtlichen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein, Reisepass etc.) vorlegen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Abholbenachrichtigung abzuholen. Holt der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der vierzehntägigen Frist ab, behält sich 47Coffee das Recht vor, die Bestellung bezüglich der nicht abgeholten Ware ohne Nachfristsetzung zu stornieren und auf die nachträgliche Erfüllung der Pflichten des Kunden zu verzichten. 47Coffee ist zudem berechtigt, Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen. Das freiwillige Rückgaberecht des Kunden (siehe Ziffer 6) bezüglich der nicht abgeholten Ware ist ausgeschlossen.

4. Preis und Zahlung

4.1 Alle Preise im 47Coffee Online-Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Versand- und eventuelle weitere Zusatzkosten (z.B. Zuschläge je nach gewählter Zahlungsart) werden gesondert ausgewiesen und dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt.

4.3 47Coffee behält sich das Recht vor und der Kunde stimmt zu, dass Bonitätsprüfungen und Adressverifizierungen beim Kunden durchgeführt und eingeholt werden können und Kundendaten zu diesem Zweck an Dritte weitergegeben werden können. Dies basiert auf den vom Kunden gemachten Angaben, und Informationen von Dritten werden berücksichtigt. Der Kunde hat nur die beim Abschluss des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsoptionen.

4.4 Der vereinbarte Preis, Versand- und eventuelle weitere Zusatzkosten (siehe Ziffer 4.2) sind sofort zur Zahlung fällig. Mit der ersten Lieferung oder dem erfolglosen Lieferversuch der Ware (siehe Ziffer 3.2), der ersten Abholung oder mit Ablauf der vierzehntägigen Abholfrist (siehe Ziffer 3.3) gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Aufwendungen und Kosten, die 47Coffee oder Drittanbietern im Zusammenhang mit der Eintreibung ausstehender Beträge entstehen, insbesondere Mahngebühren, Verzugszinsen und Gebühren für die Übergabe der Forderung an ein Inkassobüro, trägt der Kunde. Die Höhe solcher Gebühren richtet sich nach den separaten Vertragsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters, dessen Leistungen der Kunde nutzt. 47Coffee behält sich zudem das Recht vor, nach Ablauf einer Nachfrist von mindestens 10 Tagen, ganz oder teilweise auf die nachträgliche Erfüllung der Pflichten des Kunden zu verzichten, die Rückgabe bereits gelieferter Ware ganz oder teilweise zu verlangen und Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller aus oder im Zusammenhang mit dem Kauf entstandenen Forderungen Eigentum von 47Coffee. Der Kunde ermächtigt 47Coffee, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister auf Kosten des Kunden vorzunehmen.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

6.1 47Coffee gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab der ersten Lieferung oder Abholung von Waren und Produkten mit einem Wert von bis zu CHF 150. Waren und Produkte mit einem Wert über CHF 150 werden typischerweise von 47Coffee beim Hersteller vorbestellt und im Voraus bezahlt und sind daher nicht freiwillig rückgabefähig. Das Rückgaberecht ist an die Bedingung geknüpft, dass die Ware unbeschädigt, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren ist und vollständig (einschließlich sämtlichen Zubehörs und sonstiger Verpackungsbeilagen) und innerhalb der oben genannten 7-Tages-Frist zurückgesandt wird. Ausdrücklich ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind Fälle des Missbrauchs nach alleinigem Ermessen von 47Coffee. Im Falle einer Mehrzahl von Waren, die zusammen zu einem Gesamtpreis gekauft wurden, gilt das freiwillige Rückgaberecht nur für die Gesamtheit dieser Waren.

6.2 Zur Geltendmachung und Abwicklung des Rückgaberechts hat der Kunde wie folgt vorzugehen:

Im Falle von

1. a) Waren, deren Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist, muss der Kunde die Kundendienstabteilung von 47Coffee kontaktieren;
2. b) für ungeöffnete Waren mit unbeschädigter Originalverpackung kann der Kunde, zusätzlich zur Option unter lit. a), die Ware an folgende Adresse senden: Via Guidino 4, 6900 Lugano-Paradiso. In allen Fällen erfolgt der Rücktransport oder die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden.

6.3 Der Kunde muss die Originalrechnung einreichen. 47Coffee ist berechtigt, den Preis in Form einer Gutschrift zu erstatten und behält sich das Recht vor, auf die Erstattung etwaiger weiterer Zusatzkosten (z.B. Kosten für Originalversand, Transport oder Montage) zu verzichten.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 47Coffee gewährt dem Kunden eine Garantie für Mängel, die auf einem Material- oder Fabrikationsfehler beruhen, für eine Garantiezeit von 2 Jahren ab der ersten Lieferung oder Abholung der Ware. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Bilder, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Informationen) im 47Coffee Online-Shop sind Irrtümern unterworfen und stellen keine Zusicherung solcher Daten oder Eigenschaften dar. Die Prüf- und Rügepflicht des Kunden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Abtretung von Garantieansprüchen ist ausgeschlossen.

7.2 Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird nach Wahl von 47Coffee durch Nachbesserung (Reparatur), Nachlieferung gleichwertiger, mangelfreier Ersatzware, Minderung des Preises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) erfüllt. Nachbesserungen (Reparaturen) werden von 47Coffee oder von 47Coffee beauftragten Fachwerkstätten durchgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Durchführung der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, unsachgemässen Gebrauch, äussere Einflüsse (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Stösse etc.) oder Nichtbeachtung der Betriebs- oder Wartungsanleitung des Herstellers zurückzuführen sind.

7.3 Bei Nachlieferung gleichwertiger, mangelfreier Ersatzware beträgt die Gewährleistungsfrist erneut 2 Jahre ab Mitteilung an den Kunden, dass die Ersatzware abholbereit ist. Bei Nachbesserungen (Reparaturen) gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Mitteilung an den Kunden, dass die nachgebesserte (reparierte) Ware abholbereit ist, wobei 47Coffee in diesem Fall nur für die ausgeführten Reparaturarbeiten und die verwendeten Ersatzteile Gewähr leistet. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich aller Waren während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab der ersten Lieferung oder Abholung der Ware (siehe Ziffer 7.1) bleiben unberührt.

7.4 Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs muss der Kunde die Kundendienstabteilung von 47Coffee kontaktieren und innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung des Mangels die Originalrechnung vorlegen. Jeglicher Transport, z.B. Transport zu 47Coffee oder Rücktransport zum Kunden, erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Eventuelle Serviceeinsätze (Hausreparaturen) gehen zu Lasten des Kunden. Ist ein zu behebender Mangel nicht von der Gewährleistung gedeckt und hätte der Kunde dies erkennen können, trägt er alle durch die Prüfung entstandenen Kosten.

7.5 Unabhängig vom Haftungsgrund schliesst 47Coffee seine Haftung, unabhängig vom Haftungsgrund, im gesetzlich zulässigen Umfang vollständig aus.

8. Datenschutz

8.1 47Coffee verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter strikter Einhaltung der anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes.

8.2 47Coffee erhebt, speichert, nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden nur in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzrichtlinie von 47Coffee.

9. Sonstiges

9.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

9.2 Es kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht zur Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

9.3 Für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Klagen der Sitz von 47Coffee. Bei Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist für Klagen des Kunden das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig, für Klagen von 47Coffee das Gericht am Wohnsitz des Kunden.